电子商务物流配送模式调查问卷
Q1：您的性别？
男
女
Q2：您的年级？
大一
大二
大三
大四
研究生
Q3：您对电子商务物流配送模式是否了解？
非常了解
比较了解
不是很清楚
一点也不了解
Q4：您的网购频率？
每月一次及以下
每月两次
每月三次及以上
不确定
Q5：您平时选择最多的是哪种物流配送方式
第三方物流（申通、圆通等）
购物平台自营物流
固定站点自提
其他
Q6：您选择某种物流配送方式所考虑的因素 （多选）
费用
快递速度
安全性
服务态度
便捷性
其他
Q7：您认为下单后多少天内到货能接受
1天
2-3天
4-5天
六天以上
Q8：您对物流公司给定的运费的看法
很不合理
比较不合理
不关注
比较合理
很合理
Q9：您常用的购物网站是？
淘宝
京东
亚马逊
凡客诚品
其他
Q10：自营物流和第三方物流的比较
| 自营物流（京东、亚马逊等） | 第三方物流（淘宝网等） | |
| 送达的货物数量型号等与订单更符合 | ||
| 配送人员形象，服务态度更好 | ||
| 货物跟踪服务更便捷准确 | ||
| 货物更能按时到达 | ||
| 货物更能准确到达顾客要求的地点 | ||
| 货物的包装更好 | ||
| 货物的破损程度更低 | ||
| 退换货的流程更快捷高效 | ||
| 整体物流服务质量更好 |
Q11：如果你所需的商品在价格相同的条件下，既可以选择京东自营物流送货，也可以选择淘宝的第三方送货，您会选择？
京东自营物流
淘宝的第三方物流
无所谓
Q12：如果上题你选择京东物流，当京东送货比淘宝第三方送货的商品价格高出多少时，您会选择淘宝？（选答）
0-2元
3-4元
5-7元
7元以上
Q13：您认为物流配送需要为消费者提供个性化服务吗？
是
否
Q14：您对下述哪些个性化服务比较感兴趣？（多选）
提供短信通知，实时跟踪物流
综合智能手机的软件应用，更具趣味性
提供类似大众点评的快递评分社区，分享用户体验
基于用户的情况和个性化需求，推荐最佳快递方式
提供“定时送”物流配送服务
其他
Q15：您认为电子商务物流在高校配送中需要提供什么样的个性化服务？
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