爱尚家网站问卷调查

尊敬的女士/先生，你好！

感谢你在百忙中填写这份问卷。这是一份旨在了解消费者关于关爱尚家网络购物和以及物流配送的问题向你做的调查问卷，希望你能客观如实的回答一下问题。本次问题采取匿名的方式的填写并向你保证本问卷不做任何商业用途，再此，由衷的感谢你对此次问卷调查的支持。

Q1：你的基本情况：你所在的社区（）；你的性别：男（），女（）

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Q2：你的学历

小学及以下

大专或本科

初中或中专

研究生以上

Q3：你最近一个月，经常到那个网站购物（可多选）。

淘宝

天猫

京东

聚美优品

1号店

爱尚家

拍拍网

当当网

爱尚家

其他网站

Q4：你是怎么认识爱尚家这个网站的（可多选）

参与爱尚家凌云集团购物送代金券的活动

看到网上的宣传

朋友和同事的宣传

看到爱尚家在凌云集团店内做的宣传

爱尚家通过凌云集团对外的做宣传

Q5：你对我们的网站还满意吗？

满意。

还可以。

不满意。

非常不满意。

Q6：网购中，你认为我们网站上的商品是否可以满足你的日常生活需求？

满意，商品较丰富。

还可以

不满意，没什么东西可买。

非常不满意，基本没有商品可选。

Q7：最近，你在爱尚家网上商城购物的次数。

一次

二次

三到四次

五次以上

Q8：最近一个月，你在爱尚家网上商城购物使用几次代金券

一次

二次

三到四次

五次以上

Q9：活动结束后，你认为我们网站如果不使用代金券，有你值得购买的商品吗？

是

否

Q10：你认为在爱尚家网上商城购物，你最看重的是什么？（可多选）

可以使用现金券

可以货到付款

配送的时效性

商品丰富多样

可以购买生鲜类商品

Q11：最近，你在爱尚家网站上购买的商品数量有多少？

一件

二件

三到四件

五件以上

Q12：你对我们的物流配送还满意吗？生鲜类的商品配送还满意吗？

都很满意

都还可以

其余还可以，就是对生鲜的配送不满意。

非常不满意，送货及其滞后。尤其是生鲜类，与宣传不一样。

Q13：你能接受生鲜类商品的送货时间的底线是多久？（不能超过多久）

6小时

12小时

1天

2天

3天

3天以上

Q14：爱尚家网上商城购物你认为哪种支付方式更为可靠？

通过第三方支付（支付宝，财付通，微信支付）

货到付款

网银支付

Q15：在爱尚家网上商城购物你最不满意的是什么？

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Q16：关于网购，你对我们爱尚家商城有何建议和需求？

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Q17：关于网购，你认为我们在商品上还需要增加什么品类？

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