乾陈尚象客户满意度调查
科普小知识2022-09-15 22:14:47
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欢迎参加本次答题
Q1：请问您对我们业务部门的工作与服务是否满意？
很不满意
不满意
基本满意
很满意
非常满意
Q2：请问在业务这一块，我们哪些地方可能做的不够好（多选）
业务员态度不够好
业务员家装知识储备不足
客户上门谈单时材料准备不充分
Q3：请问您对我们设计部门的工作与能力是否满意？
很不满意
不满意
基本满意
很满意
非常满意
Q4：请问在设计这一块，
设计没有考虑到细节
设计师态度不够好
设计师没有充分了解户型信息
设计师实际作品与效果图差距大
设计师在客户来店时材料准备不充分
用料选择不好
Q5：请问您对我们的工程质量是否满意？
很不满意
不满意
基本满意
很满意
非常满意
Q6：请问在工程这一块，我们哪些地方可能做的不够好（多选）
施工现场较为脏乱
工程人员素质不高
施工材料不能维持高水准
工程价变动较大
Q7：请问您对我们的售后服务是否满意？
很不满意
不满意
基本满意
很满意
非常满意
Q8：请问在售后服务这一块，我们哪些地方可能做的不够好（多选）
客服人员态度不够好
投诉反应时间太慢
售后跟进不到位
Q9：请问您对我们的服务还有其它改进意见么？
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