一线管理人员月度绩效考核评估表

欢迎参加本次答题：工作评核等级：5—优秀 4—良好 3—尚可2—需改进 0—差

Q1：请填上你所评估的人员的姓名、评估日期。（例：张三20140501）

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Q2：1.仪容仪表：严格执行仪容仪表规定，精神饱满，礼节到位，能督导下属仪容仪表。

选项1 ★★★★★

Q3：2.餐厅意识/公司形象：热爱餐厅，能从公司全局出发，主动为客人排忧解难，积极主动为客人提优质服务。

选项1 ★★★★★

Q4：3.店纪店规/考勤状况：自觉遵守各项规章制度，以身作则，有很强的自我约束力严格遵守考勤制度，不旷工、迟到、早退。

选项1 ★★★★★

Q5：4.工作态度/责任感：工作热情高，勇挑重担，敬业奉献，工作投入程度高勇于承担工作责任，不推卸责任，不居功委过。

选项1 ★★★★★

Q6：5.情绪管理：心胸宽广，能包容不同的观点，心态积极向上，正确认识自己的情绪，努力将积极情绪带入工作中，克服消极情绪。

选项1 ★★★★★

Q7：6.忠诚度/服从性：对公司忠诚，自觉维护公司形象，不做损害公司利益的言行 服从指挥和安排，彻底惯彻执行。

选项1 ★★★★★

Q8：7.团队/协作精神：与团队成员分享信息和经验，主动配合上司、同事、及相关部门工作； 团队利益高于个人利益； 善于社交并能建立内部信任。

选项1 ★★★★★

Q9：8.专业知识/工作效率：熟悉本岗位业务及管理知识，高质高效完成工作任务；努力学习，业务知识与管理水平不断提高按时、按质、按量完成工作任务。

选项1 ★★★★★

Q10：9.领导力：工作具有计划性，组织运用协调有序，工作决策果断准确，善于发现问题并及时解决，受上级部属信赖。

选项1 ★★★★★

Q11：10.创新能力：具有改革和创新精神，能够发挥主观能动性改进工作，提出合理化建议，在实践中进步显着。

选项1 ★★★★★

Q12：11.人际关系/沟通能力/表达能力：主动沟通， 乐于倾听，有效反馈；逻辑思维强，语言、文字表达准确、流畅、有条理。

选项1 ★★★★★

Q13：12.分析/判断能力及处理问题能力：决策及时、果断 ；注重逻辑和相关事实，注重数据考虑全面，处理问题能力较强，能独立处理突发事件。

选项1 ★★★★★

Q14：13.组织/规划能力：按轻重缓急排定工作次序，工作目标和期限明确、可行能够将公司的战略化为本部门的具体目标。

选项1 ★★★★★

Q15：14.学习能力：能自发学习，领会能力强，学习快记忆颇佳。

选项1 ★★★★★

Q16：15.部门合作：各在其位，各用其权，服从上级，不越级办事，积极引导下级自己解决问题；对待同级权力不争，责任不让，互相配合，共同合作。

选项1 ★★★★★

Q17：16.员工管理：严格管理，奖罚分明，部门员工仪容仪表、精神面貌、服务规范、操作技能、团队精神表现较好。

选项1 ★★★★★

Q18：17.现场督导：营业期间现场督导到位，90%以上时间在现场，有重要活动在现场组织指挥，督导协调有效。

选项1 ★★★★★

Q19：18.员工培训：有计划，有措施，落实到位，各类培训项目落实率、出勤率、考核率平均值达90%以上。

选项1 ★★★★★

Q20：19.成本意识：成本意识强，能积极节俭，避免浪费。

选项1 ★★★★★

Q21：20.设备管理：按计划清洁、保养设备，部门身背台账齐全、规范，家具、设备、服务器械完好，保证对客服务，保修及时 。

选项1 ★★★★★

Q22：评语：

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