泰康人寿保险股份有限公司

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。

1、公司简介

泰康人寿保险股份有限公司成立于1996年8月22日，总部位于北京。经过18年稳健、创新发展，已成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链的全国性大型保险公司，连续10年荣登“中国企业500强”。

2013年，泰康人寿继续坚持价值转型，新单价值连续三年实现正增长。公司总资产超4400亿元，净资产超250亿元，偿付能力充足。泰康人寿在全国设有北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，各级机构超4200家。截至2013年底，累计为近2978万个人客户和约25万有效机构客户提供保险服务，累计理赔客户1043万人次，累计理赔金额119亿元。

泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模近6000亿元，综合投资收益率连续11年表现优异。泰康养老是国内五大专业养老保险公司之一，为广大企业和员工提供团体保险、企业年金、个人养老保险等企业员工福利一揽子解决方案。泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与管理的公司，至2013年底，泰康之家已经完成北京、上海、广州和三亚四地的养老社区战略布局。

2、泰康大事记

发展大事记

2012年2月17日，泰康人寿的“中国式成长”故事成为第一个进入哈佛案例库的民族保险品牌。

2012年4月6日，泰康人寿成功举办“泰康财富论坛暨爱家汇启动仪式”，泰康全球形象代言人李娜现场购买“幸福人生”产品，在公司建立首个理财账户。

2012年4月25日，著名经济学家曹远征成为泰康首个与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”的第一位签单客户。

2012年4月25日，泰康人寿和泰康资产分别通过了中国保监会不动产投资能力和不动产投资计划产品创新能力备案。

2012年5月18日，泰康之家生活体验馆开馆，第一次全方位展现养老社区的建设规划和功能设计。

2012年6月6日，泰康之家旗舰社区在昌平正式奠基开工。

2012年7月，泰康人寿修订《个人代理人管理办法》，由全员增员转向“核心人力”增员，建立“师徒制”增员关系，并实现部组直辖经营。

2012年8月7日，泰康投资的上海浦东金融广场项目——1号办公楼正式开工。

2012年9月15日，公司率先推出寿险服务手机客户端——“泰康e服务”。

2012年10月12日，“泰康—湖南国省干线公路债权投资计划”成功募集30亿元，成为保险资金支持湖南省基础设施建设的第一单。

2012年11月7日，公司在业内率先推出官网手机客户端——泰康口袋保险。

2012年12月12日，泰康人寿股东增资40亿。

2012年，广东、四川、安徽、广西等23家泰康养老金分公司顺利获批开业。

截止2012年底，泰康武汉后援基地承接的业务量逐渐从入驻时的20%增加至80%以上。

荣誉大事记

理赔大事记

1996年11月，一个划破手指的小男孩，成为泰康人寿第一个理赔客户。

1999年5月，北京一对年仅10岁的双胞胎男孩获得泰康人寿总计240万理赔款，成为当时为止赔付额最高的个人寿险理赔案。

2003年11月20日，被保险人因病身故，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万元理赔款，圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。

2008年3月，投保《泰康放心理财投资连结保险》的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付保险金总计208.5万元。

2008年4月，泰康人寿向某建筑施工企业客户的员工受益人家属支付身故保险金人民币150万元。

2008年8月，泰康人寿广东某客户因意外身故，泰康人寿给付保险金总计322.23万元。

2008年11月，泰康人寿投保《泰康赢家理财投资连结保险》的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付理赔金总计217.09万元。

2009年3月，泰康人寿向一位因疾病身故的客户支付217万元理赔款。

2010年4月，泰康人寿向在“4.14”青海玉树地震中遇难的一位客户受益人支付4.2万元理赔款。

2010年8月，泰康人寿向在“8.8”甘肃舟曲泥石流灾害中遇难的一位客户受益人支付10.44万元理赔款。

2010年8月，泰康人寿向在“8.24”黑龙江伊春空难中身故的六名客户受益人支付300万元理赔款。

2010年11月，泰康人寿向在“10.22”大陆赴台游客遭遇“鲇鱼”台风罹难的一名客户受益人支付5万元理赔款。

2010年11月，泰康人寿向在“11.15”上海胶州路特大火灾中遇难的一位客户受益人支付62.76万元理赔款。

2011年1月，泰康人寿向北京一位心脏疾病身故的客户给付保险金711.10万元。

2011年10月，泰康人寿向北京一位意外身故的客户给付保险金526.88万元。

2011年12月，泰康人寿向广东一位颅脑外伤身故的客户给付保险金189.58万元。

2011年10月，泰康人寿向江苏一位雷击意外身故的客户给付保险金175.40万元。

2011年9月，泰康人寿向上海一位肺癌身故的客户给付保险金116.25万元。

截至2011年底，泰康人寿成立以来累计赔付支出近88亿元。

公益大事记

3、分支机构

北京分公司

安徽分公司

重庆分公司

大连分公司

福建分公司

甘肃分公司

广东分公司

广西分公司

贵州分公司

海南分公司

河北分公司

河南分公司

黑龙江分公司

湖北分公司

湖南分公司

吉林分公司

江苏分公司

江西分公司

辽宁分公司

内蒙古分公司

宁波分公司

宁夏分公司

青岛分公司

青海分公司

4、组织结构

部门设置

部门介绍

业务部门

运营中心

精算部产品管理部

风险管理部

5、企业文化

愿景使命

发展愿景

专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。

使命

融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供从“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。

核心价值观

诚信、稳健、创新、分享

泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。

泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统通过ISO9001:2000认证，成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构，表明泰康人寿从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求

经营理念

稳健经营

以质量为核心，在追求企业快速发展和市场份额的同时，强调遵循规律，循序渐进。

开拓创新

金融企业发展的源泉。包括理念创新、机制创新、产品创新、服务创新。

核心发展战略

专业化

专业化是三化的核心，是泰康人寿永续发展的基石。专业化发展目标：掌握专业知识、提供专业服务、塑造专业品牌。

规范化

规范化为泰康人寿的稳健迈进提供坚实保证。规范化体现在：拥有规范的管理，规范的流程，规范的服务。速度是发展问题，规范是生存问题。

国际化

国际化的核心是与国际惯例接轨，是实现专业化的捷径，也是保证公司能与国内同行和国际知名寿险公司竞争的利器。