酒店员工培训有效性调查问卷
科普小知识2022-12-02 09:05:12
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尊敬的朋友： 您好，衷心感谢您抽出宝贵时间填写此问卷。我是中华女子学院旅游管理专业的本科生，这是一份关于五星级酒店员工培训有效性的调查问卷，本调查只用于学术研究，不涉及您的隐私和其他用途，请您放心填写，在相应的选项上打√。非常感谢您的支持！ ：）
Q1：您的性别是？
男
女
Q2：您的学历是
初中及以下
高中或中专
大学本科或大专
研究生及以上
Q3：您所在的部门是？
前厅部
餐饮部
客房部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
其他部门
Q4：您的职位
实习生或试用期
基层员工
领班或主管
部门经理
副总经理及以上
Q5：您所在酒店是否有系统的培训制度
没有
有，很少按制度实行
有，总是按制度实行
不知道
Q6：您觉得贵酒店对培训的重视程度？
非常重视
比较重视
一般
不够重视
很不重视
Q7：您所在酒店是否有员工手册
没有
有，很少使用
有，经常使用
不知道
Q8：您认为自己对于培训需求的迫切程度如何
非常迫切
比较迫切
一般
无所谓，有无都可
无培训的必要
Q9：请指出贵酒店通常对下列领域进行培训所花费的时间；如贵酒店不对该项目进行培训，请将该行空白
| 小于1周 | 2~4周 | 5~8周 | 8周~16周 | 16周以上 | |
| 外语 | |||||
| 服务形象及礼仪 | |||||
| 健康与安全 | |||||
| 员工上岗引导 | |||||
| 巩固性培训 | |||||
| 团队意识培训 | |||||
| 服务理论及技巧 |
Q10：据您所知，下列哪种培训方法曾被贵酒店内部培训师或外部聘请的培训师采用？
| 未曾 | 很少 | 有时 | 经常 | 总是 | |
| 酒店培训人员示范 | |||||
| 酒店外聘培训师示范 | |||||
| 酒店内部培训人员讲座 | |||||
| 酒店外聘培训师讲座 | |||||
| 酒店内部组织研讨会 | |||||
| 酒店内部角色扮演 | |||||
| 酒店内部工作岗位轮岗 |
Q11：您如何评价贵酒店现在用于酒店培训的方法？
很差
中等
适当
很好
Q12：您如何评价贵酒店现在所采用的培训方法的效力
对员工个体 ★★★★★
对酒店分部门 ★★★★★
对酒店大部门 ★★★★★
对整个酒店 ★★★★★