快餐行业顾客满意度调查

非常感谢您抽空来回答问卷！！！

Q1：请问您的职业是

学生

工人

服务行业

企事业单位

国企外企

其他

Q2：请问您去一次快餐店的频率是

每天

每周

每月

每年

不定期

Q3：请问您去快餐店的理由是

方便快键（赶时间）

便宜

好吃

为了儿童套餐的玩具

Q4：请问您对去过的快餐店的食品口味如何评价

都超好吃（可以媲美小当家）

还可以，大多能填饱肚子

有些好吃，有些难吃

都超难吃（简直黑暗料理）

Q5：近年来某些知名快餐频频爆出食品安全问题，请问您还愿意去吃么

当然继续去啦

无所谓

怕得不敢去

Q6：请问您有亲身碰到过快餐食品有问题么

有

没有

Q7：请您简单描述一下碰到的问题及店员如何解决的

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Q8：请问您对去过的快餐店的服务态度怎么评价

大多较热情好说话

都一般般而已，没什么感觉

特别不耐烦不好说话不尊重人

Q9：那请问您有投诉吗？工作人员是如何解决纠纷的？

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Q10：请问您对去过的快餐店的环境怎么评价

高端大气上档次

简单朴素接地气

狂拽酷炫够霸气

能看能吃不嫌弃

蚊虫飞过有垃圾

Q11：请问您了解某家去过的快餐店的企业文化么

很了解/略知一二

完全不知道

Q12：请您详细/简单阐述一下这家企业的文化以及企业文化对其产品和发展的影响

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Q13：请问您对去过的快餐店未来市场发展前景持什么态度

非常看好（很有前途）

观望（不关我事）

一点都不看好（快快关门）

Q14：请问您对去过的快餐店总体满意度如何

非常满意啊

较满意吧

一般般啦

略不爽勒

非常不爽啊啊