大学生网购信任度小调查

尊敬的大学生朋友：

您好!感谢您在百忙之中抽空填写这份《大学生对网络购物的信任程度》的问卷，设计此问卷为调查报告之用，本次调查的所有信息只用于统计分析。您的个人信息和所提供的资料不会对外公开，敬请放心回答！再次感谢您的真诚参与，祝您身体健康，学业进步！

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的年级

大一

大二

大三

Q3：您的专业类型

工科

文科

理科

其它

Q4：您觉得网上购物的风险大吗

较大

一般

较小

Q5：您是否有过网购经历

是

否

Q6：您没尝试过在网上购物的最主要原因是

网上的信息很难判断真假

出现纠纷维权困难

不信任卖家，怕被哄骗

产品质量得不到保证

担心支付方式不安全

售后服务没有保障

没有实体店的互动感觉

没经验，不知如何购买

其它

Q7：您将来会尝试在网上购物吗

会的

可能会

不会

Q8：你一个月在互联网上购物的频率为

很少购物

经常购物

购物狂人

Q9：有时候您选择网购的原因是什么

网上商品应有尽有

去商场购物太繁琐

货物直接送到家

可以节省时间

其它

Q10：您对网络购物整体的信任程度

不太相信

一般相信

比较相信

Q11：以下哪些因素会影响您的购买决定

商品的价格

网上买家的评论

商家的信誉度

商家的服务态度

产品描述和图片

产品的销量

其它

Q12：您通常选择的支付方式是

第三方支付（支付宝等）

银行卡

货到付款

其它

Q13：网购时，您会选择哪些网站

淘宝网

京东

亚马逊

拍拍网

其它

Q14：您对网购商品质量和服务的满意度

满意

一般

不满意

Q15：您会关注评价系统的哪一部分

成交量

使用等级

好评与差评的数量

网友评价

同级比较

其它

Q16：您觉得引起对网上购物信任的最主要的商家因素

产品质量与售后服务

服务态度

商家信誉和知名度

发货速度与费用

付款方式

其它

Q17：您觉得引起对网上购物信任的最主要的个人因素

自己有过的网购经验

身边人的网购经验

其它

Q18：您觉得引起对网上购物信任的最主要的环境因素

交易系统稳定、可靠

个人信息隐私受保护

有实用的付款安全指导

消费者保障服务

购物网站名气大

法律保障

其它

Q19：您对网络不满意的地方

网络安全性不高，存在陷阱

个人资料容易泄漏

耗费时间长

质量得不到保证

其它

Q20：您觉得网上购物还需要改进的有

商品质量

送货时间

信息描述

支付手段

诚信经营

其它