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广东碧桂园物业服务股份有限公司

科普小知识2022-12-13 17:52:40
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广东碧桂园物业服务股份有限公司是国内大型知名物业服务企业,经过二十余载砥砺前行,实现了跨越式发展。目前,碧桂园物业服务涵盖住宅、商业中心、写字楼、公园、市政等多种业态,于2017年12月31日的合同管理面积规模已发展至覆盖中国28个省、直辖市及自治区的240多个城市,服务团队约2.4万人。2018年6月19日,碧桂园服务控股有限公司在香港交易所正式上市,股票代码“06098”。

1、简介

广东碧桂园物业服务股份有限公司(以下简称“碧桂园物业”)是国内大型知名物业服务企业,经过二十余载砥砺前行,实现了跨越式发展。目前,碧桂园物业服务涵盖住宅、商业中心、写字楼、公园、市政等多种业态,于2017年12月31日的合同管理面积规模已发展至覆盖中国28个省、直辖市及自治区的240多个城市,服务团队约2.4万人。


碧桂园物业

依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,丰富服务品类,提升服务质量,碧桂园物业成为了具备覆盖社区全生命周期服务体系的现代社区综合服务商。碧桂园物业现已获得英国标准协会(BSI)核发的质量管理体系ISO认证、环境管理体系ISO认证、职业健康安全体系认证,拥有完善和精细化的物业管理和服务体系。

2017年,碧桂园物业稳居中国物业服务百强企业综合实力前三,先后获得“2017中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2017中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2017中国物业服务百强满意度领先企业”、“2017中国社区服务商TOP10”、“中国社区服务商客户满意度十强”等多项殊荣,品牌价值达38.5亿元。

碧桂园物业倡导“睦邻友好相互关爱梦想成真”的社区文化,并积极支持业主根据兴趣爱好或生活需求成立各类业主社团或社区圈子,为业主们搭建培养兴趣、发挥所长、娱乐健身等平台。目前碧桂园各个社区已孵化数百个活跃的业主社团,每年举办逾万场社区文化活动,业主社团已经成为碧桂园一道独特的风景线。

2、物管理念

我们秉承着“给您一个五星级的家”的物业服务理念,以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,以“让我们的业户得到真诚的关怀和优质的服务”为最高使命,一直致力使我们的业户始终能享有安全、完善、优美、热情和轻松的环境与氛围,努力为广大业户提供五星级的服务,通过多年不懈的努力和优质的服务,我司的物业管理水平和服务质量已得到广大业户的认同,在当今的物业管理市场上树立了良好的企业形象,获得了高度的企业知名度和美誉度,创立了具有碧桂园特色的物业服务模式,为业主提供全方位的物业服务。

3、社区模式

自创建碧桂园大型社区以来,我们便不断探索构建和谐社区之路,凭借“规模化运作+温馨的小区文化建设+优质的五星级物业管理服务”的“碧桂园家园模式”社区蓝图,以酒店式物业管理服务作为社区发展和壮大中坚力量,营建“和睦亲善”的社区文化,塑造“人居和谐”的环境文化,让每一个碧桂园社区散发出独特的活力。

4、五星级生活

为业主打造贴心、尊贵、和谐的社区生活,一直是碧桂园物业服务努力的方向,“碧桂园酒店式物业服务”品牌也逐渐深入人心,并获得超20万户业主的认同和称赞。


碧桂园物业

在硬件方面,我们拥有社区交通设备、智能门禁系统和闭路监控系统等完善的配套设施,为优质的服务提供了可靠的物质保障。在软件方面,我们制定了全面而多样化的日常服务项目,包括为业户提供公共安全防卫、公共秩序维护、公共卫生清洁、公共绿化养护、公共设施设备维护等日常管理服务项目以及提供特约家居清洁、上门水电及家电维修、上门收洗衣物、花园护理等特约服务项目,不断满足广大业户日益增长的服务需求。

随着我们的不断提高和发展,现时我们更继续往高端发展,对“酒店式服务”实行全面升级,打造出更加尊贵更加隆重的“至尊5A服务”。

“至尊5A服务”即是以“积极(Active)、熟练(Adroit)、准确(Accurate)、专注(Attentive)、完美(Acme)”为准则,并设立超豪服务体系——碧桂园凤凰会,所提供的服务均以整个五星酒店作为坚强后盾。在无论何时何处,凤凰会敬候为每一位会员提供最优质的服务。会员在入住之后的遇到的各项问题统一由凤凰会特服中心专人跟进、协助解决。全方位全天后为会员提供更为周到和体贴的服务,如保健服务、租车服务、商务助理服务、留言等物业管理和服务项目。

5、创意碧桂园

公司倡导“以公司为家”的团队管理文化,推行“五星级酒店式”的服务文化,同时高瞻远瞩地顾客长远之需求,持续进行物业管理专业研究与探索,藉此不断提高服务质素,以创造更好的经济效益及社会效益。

6、上市

2018年3月19日,碧桂园控股有限公司公告称,建议分拆集团物业管理业务,在港交所主板独立上市。早在2015年8月份,碧桂园就对外披露分拆物业服务于上交所上市的意向,“广东碧桂园物业服务股份有限公司”即是碧桂园2016年初便已开始筹备分拆到上交所主板上市的物业管理公司平台。

2018年6月19日,碧桂园服务控股有限公司在香港交易所正式上市,股票代码“06098”。

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