米优客户在线服务调查
科普小知识2022-12-17 10:16:41
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感谢您帮助米优提升客户服务质量，我们所收集到的信息只用于内部客服质量提升，不会用于其他方面，请您放心！
Q1：姓名。
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Q2：手机号码。
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Q3：邮箱。
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Q4：为了帮助为您服务的在线客服或电话客服提升服务质量，请您填写客服工号！注（微博在线客服请您直接填写微博在线客服）
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Q5：总体来说，您对最近一次使用MiuCare在线支持的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不回答
Q6：您对Advisor（技术顾问）的专业知识满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不回答
Q7：您对Advisor（技术顾问）的沟通技巧满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不回答
Q8：MiuCare在线支持人员是否解决了您的问题？
是的
否
不回答
Q9：下列哪项是影响您对MiuCare在线支持的整体满意度评分的最主要因素？
Advisor（技术顾问）的技术能力
Advisor（技术顾问）的客户服务能力
Advisor（技术顾问）遵守承诺进行了跟进回访
在线体验（在线等待时间/转接）
我的问题以解决
我的问题未解决
其他因素
Q10：Advisor（技术顾问）是否在解决您的问题时尽了全力？
是的
否
不回答
Q11：您认为MiuCare（米优客服）还有哪些方面需要改进，才能在解答问题以及服务期间才能更好的解决问题？
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Q12：请您为您本次服务的客服打分。
评分栏 ★★★★★
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