云计算产品采纳意愿影响因素分析

欢迎参加本次答题

Q1：尊敬的先生/女士：您好！感谢您利用宝贵的时间参与这次调查活动。请根据您所在企业的具体情况，请填写您的真实想法，任何选项均无对错之分。本问卷资料将仅作为个人学术研究使用，对所涉及的个人信息将绝对保密。 第一部分 云计算产品介绍 请您仔细阅读下面有关云计算产品相关内容的介绍，以便作为您填写问卷的重要参考。 云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。 云计算企业通过网络将分散的资源（包括计算与存储能力、引用运行平台、软件等）集中起来形成共享的资源池，并以动态、按需和可度量的方式向用户提供服务，即云计算服务。云计算产品具备以下四个方面的核心特征： 1、宽带网络连接：“云”不在用户本地，用户要通过宽带网络接入“云”中并使用相关服务，“云”内节点之间也通过内部的高速网络相连。 2、资源共享：“云”内的各种资源为所有接入的用户按需共享。 3、快速、按需、弹性的服务：用户可按需迅速获取或释放“云”中资源，服务提供者也可以根据用户需求对资源进行动态扩展。 4、服务可测量：“云”服务提供者按照用户对各种资源的使用量进行计费 目前按照云计算服务提供的资源所在的层次，可以分为IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）等，即对于用户而言，信息化基础设施、应用平台、软件等都可以是虚拟的，通过接入和购买“云”服务形式灵活获得。由于研究方向和研究目标所限，本问卷中的云计算产品主要指SaaS产品，问卷中的SaaS应用程序或SaaS服务即等同于云计算产品。

Q2： 第二部分 问卷主体 接下来，请您针对所在企业对云计算产品的认识、需求和使用情况，参考第一部分对云计算产品的介绍，仔细阅读下列各项描述，并在您认为合适的选项上打勾。 您在多大程度上同意以下观点：

Q3：如果有上级同意或者主动要求，SaaS解决方案可用于我负责的领域。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q4：我们公司应该增加现有的SaaS应用水平。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q5：我支持SaaS应用的进一步普及。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q6：采用SaaS应用程序有很大风险。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q7：采用基于SaaS的应用程序能否实现预期的效益存在很大风险。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q8：总的来说，我认为采纳SaaS应用风险很大。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q9：采用SaaS应用程序有许多好处。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q10：SaaS应用是提高运营水平的一个有效的工具。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q11：总的来说，我认为采用SaaS是一个有用的战略选择。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q12：您是如何感知以下风险的：

Q13：SaaS提供商可能不能够提供所承诺的服务。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q14：SaaS提供商可能无法保证运营过程中所需的质量（网络的速度和可靠性）和范围。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q15：服务提供者将无法保证你的本地应用程序的无缝互操作性。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q16：实际成本可能会超出最初的业务预算的范畴。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q17：可能会出现无法预计的额外成本，减少采用SaaS所节约的成本。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q18：预期的成本节约可能无法实现。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q19：应用云计算产品可能导致我公司失去其灵活应对市场变化的能力。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q20：通过采用基于SaaS的应用程序，我们公司的发展将在很大程度上依赖于SaaS提供商的经营状况

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q21：采用云计算产品后，我们公司可能会丧失市场竞争力。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q22：采用云计算产品后，业务数据的保密性和安全性难以保证。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q23：采用云计算产品后，由云计算产品导致的企业利益损失无法明确责任。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q24：云计算产品供应商可能会利用合同的漏洞（即，不完全契约）对你的公司造成损害。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q25：云计算产品的采纳可能会影响你在同行和合作伙伴中的立场。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q26：采用云计算产品可能会影响你在公司内外部的立场。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q27：采用云计算产品可能会影响你在同行、同事或合作伙伴中的信誉。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q28：您在多大程度上同意以下表述：

Q29：SaaS供应商能够以比我们公司更低的成本为我们提供相关应用程序。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q30：我公司独立设计SaaS软件的成本要远远高于SaaS提供商收取的服务费用。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q31：通过SaaS供应商采购相关应用程序将降低应用程序交付过程中所产生的费用。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q32：总的来说，我认为采纳SaaS应用程序是降低相关软件服务花费的一个十分有效的手段。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q33：采用SaaS应用程序可以更快地执行应用程序并实现时间价值。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q34：采用SaaS应用程序可以降低对IT供应商的依赖性。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q35：采用SaaS应用程序可以降低企业在IT建设中的沉没成本（已经付出且不可收回的成本）。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q36：采用SaaS应用程序允许我公司增强它区别于其竞争对手的个人能力。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q37：采用SaaS应用程序，我们公司可以更好地集中于将战略转化为行动。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q38：总的来说，采用SaaS应用是培育并集中公司的核心竞争力的一个好方法。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q39：通过采用SaaS应用程序，我们公司可以便捷地访问公司内部无法获得的资源（人力和技术）。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q40：通过访问SaaS供应商的资源，将提高应用服务的交付效率。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q41：总的来说，采用SaaS应用程序使我们能够更好地获得资源。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q42：SaaS提供商拥有能够提供比我公司自身设计的更高质量的应用和服务的潜力。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q43：SaaS供应商能够以比我公司更短的发布周期短和/或更高的精确度提供应用服务。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q44：通过使用基于订阅的SaaS的短期合同，将迫使SaaS提供商响应客户需求的速度将更快、更及时

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q45：总的来说，采用SaaS应用，应用服务的质量将得到改善。

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

比较同意

同意

非常同意

Q46：第三部分 其他信息

Q47：在此次调查之前，您听说过云计算产品吗？

没有听说过

听说过但不熟悉

有些了解

非常了解

Q48：您认为贵企业对云计算产品有需求吗？

完全不需要

不需要

无所谓

需要

非常需要

Q49：贵企业使用过云计算产品吗？

没有并且暂时没这类想法

打算使用

已经在使用

Q50：若贵企业打算使用云计算产品，最可能在未来几年内使用？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以后

Q51：若贵企业打算/已经使用云计算产品，最可能（已经）在企业运营中的那些领域使用？

人力资源管理

客户关系管理

财务

信息管理

关键业务领域

所有

其他

Q52：贵企业更需要哪种类型的云计算产品？

基础设施

平台

软件服务

私有云服务（专门为某企业单独使用而构建的）

Q53：贵企业的员工规模是？

50人以下

51-100人

101-500人

500人以上

Q54：贵企业的年收入规模是？

100万元以下

101-500万元

501-1000万元

1000万元以上

Q55：贵企业所属行业是？

农、林、牧、渔业等

工业

建筑业

交通运输业

软件和信息技术服务业

餐饮住宿娱乐业

金融业

其他