高星级酒店员工培训有效性调查
尊敬的朋友：您好，衷心感谢您抽出宝贵时间填写此问卷。我是东北财经大学旅游管理专业的本科生。这是一份关于五星级酒店员工培训有效性的调查问卷，用于了解酒店员工培训现状并制作成论文，非常需要您的帮助。本调查只用于学术研究，不涉及您的隐私和其他用途，请您放心填写，在相应的选项上打√。非常感谢您的支持！ ：）
Q1：您的性别
女性
男性
Q2：您的年龄
≤19岁
20岁~29岁
30岁~39岁
40岁~49岁
50岁~59岁
≥60岁
Q3：您的学历
初中及以下
高中/中专
大专
大学本科
研究生及以上
Q4：您所在的部门
前厅部
餐饮部
客房部
工程部
财务部
销售部
人力资源部
其他部门
Q5：您的职位
员工
领班
主管
部门经理
副总经理及以上
Q6：您的工作年限
1年以下
1~3年
4~6年
6年以上
Q7：您所在酒店是否有系统的培训制度？
没有
有，很少按制度实行
有，经常按制度执行
不知道
Q8：您所在酒店是否有员工手册？
没有
有，很少使用
有，经常使用
不知道
Q9：您的酒店是否有培训计划?
没有
有，基本不实行
有，按计划执行
不知道
Q10：请指出贵酒店通常对下列领域进行培训所花费的时间。如所花费时间不定，请多选；如贵酒店不对该项目进行培训，请将该行空白.
| 短于一个月 | 1-2个月 | 3-6个月 | 6个月以上 | 反复培训 | |
| 外语 | |||||
| 服务标准 | |||||
| 健康与安全 | |||||
| 巩固性培训 | |||||
| 岗位技术培训 | |||||
| 员工上岗引导 | |||||
| 管理理论与技巧 |
Q11：据您所知，下列哪种培训方法曾被贵酒店内部培训师或外部聘请的培训师采用？
| 未曾 | 很少 | 有时 | 经常 | 总是 | |
| （酒店内部培训人员）示范 | |||||
| （酒店外聘培训师）示范 | |||||
| （酒店内部培训人员）讲座 | |||||
| （酒店外聘培训师）讲座 | |||||
| （酒店内部）辅导 | |||||
| （酒店外聘）辅导 | |||||
| （酒店内部）小组项目 | |||||
| （酒店外聘）小组项目 | |||||
| （酒店内部）讨论 | |||||
| （酒店外聘）讨论 | |||||
| （酒店内部）角色扮演 | |||||
| （酒店外聘）角色扮演 | |||||
| （酒店内部）案例研究 | |||||
| （酒店外聘）案例研究 | |||||
| （酒店内部组织）研讨会 | |||||
| （酒店外聘人员组织）研讨会 | |||||
| （酒店内部）计算机辅助培训 | |||||
| （酒店外聘）计算机辅助培训 | |||||
| （酒店内部）互动录像 | |||||
| （酒店外聘）互动录像 | |||||
| （酒店内部）工作岗位轮岗 | |||||
| （酒店外聘）工作岗位轮岗 |
Q12：您如何评价贵酒店现在用于确定酒店培训需求的方法？（如培训前问卷调查或者询问被培训人的需求）
很差
中等
适当
很好
Q13：您如何评价贵酒店现在所采用的培训方法的整体效力？
很差
中等
适当
很好
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