中国联通网上营业厅

中国联通网上营业厅是中国联通推出的全国统一网上营业厅，可提供各地24小时全天候自助服务，支持联通用户自助服务（融合业务用户仅能使用部分自助功能），可以方便利用密码在网上实现多项自助服务。

中文名称：中国联通网上营业厅

行业类别：通讯服务

开：发商：中国联通

服务时间：24小时

1、简介

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中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话费充值、业务办理等服务，还提供购买3G号码、4G号码、3G套餐购买、4G套餐，手机购买，手机配件购买和充值卡购买等服务。用户凭用户名和服务密码登陆联通网上营业厅即可实现自助服务，如为手机号码、上网卡、固话、宽带交话费；查话费，办业务；营业厅查询、手机号码归属地查询等查询。除此之外，用户还可以通过联通网上营业厅专题频道（如4G专区、资费大全、iPhone专区、国际及台港澳漫游等）了解4G套餐资费及4G手机的相关信息、3G套餐资费、iPhone合约计划销售政策、国际及台港澳漫游资费、3G网络覆盖情况等。

2、办理业务

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基础业务：

通话设置、呼叫转移、20元套餐可选包办理

上网流量：

流量半年包、3G流量包、流量加油包、流量放心用

套餐办理：

3G套餐变更

升级4G：

升级4G套餐、升级4G组合套餐、升级4G状态查询

国际业务：

国际及台港澳漫游、国际及台港澳长途

WLAN业务：

WLAN开通/关闭、WLAN密码修改/重置

信用额度：

调整信用额度

银行卡代扣：

银行卡代扣业务、交易记录查询

其它业务：

服务密码设置、停机保号复机、增值业务

营业厅查询：

短信指令查询、手机号码归属地查询、上网卡号查询、充值卡状态查询、宽带测速、国际及台港澳漫游资费、安全中心、常见问题、投诉建议、历史投诉查询、电话“黑卡”举报

话费查询：

实时话费、账户余额、交费记录

使用量查询：

余量查询、上网卡使用量、上网流量

账单查询：

历史账单、详单查询

积分查询：

积分查询、积分兑换

其它查询：

业务办理记录

交话费：

手机/上网卡交费、固话/宽带交费、购买充值卡、网上交费/购卡记录查询

3、购物指南

1、如何注册

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·点击页面顶部“免费注册”，进入注册页面。

·填写邮箱、密码等个人信息进行注册。

·点击“同意以上条款并注册”完成注册。

2、如何提交订单

·选中商品后在详情页面点击立即购买。

·点击立即购买后进入订单填写页面。

·填写相关信息，确认无误后点击“提交订单”，生成订单。

3、如何查询订单

·点击页面顶部“我的商城”进入订单中心。

·在订单中心可搜索查询订单详情。

4、发票说明

·联通商城所售商品（号卡、终端合约计划、上网卡等）都是正品行货，自带发票或收据。

·联通商城所售商品发票将根据您的收货地址随商品一并配送给您。

·联通商城销售的部分终端和配件，相关发票由供货商提供，其他产品的发票，由联通公司提供。

4、登陆方式

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1、登陆当地联通门户网站，选择“网上营业厅”登陆；

2、输入联通网上营业厅网址，点击“登录”，选择登录类型、输入用户名（手机、邮箱、固网（无区号））、服务密码（或随机密码）、验证码，即可登录；

3、使用新浪微博、QQ等第三方账号登陆。

注意事项：

1、手机初始密码无法登录，需修改服务密码后方可登录。

2、如使用“随机密码”登录网上营业厅，只能查询账单、帐户余额、积分、个人信息，及进行交费充值、使用网上客服服务；但不能进行用户详单的查询（包括通话详单、短信详单、增值业务详单、数据详单）及业务办理。