北京高校物流快递调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：1、网络购物过程中，你会选择哪家校园快递：（）

A申通

B圆通

C韵达

D中通

Q2：2、你选择这家快递的主要原因是？

A运送速度快

B送货上门

C服务态度好

D运费低

Q3：3、你觉得校园快递的收费标准如何？

A偏高

B合理

C比较合理

D不合理

Q4：4、请问你是通过什么途径了解到校园快递的？（）

A朋友介绍

B广告宣传

C网上购物

D其他

Q5：5、单选题你最不能接受校园快递出现下列哪项错误？（）

A延迟晚点

B态度欠佳

C装卸规范

D物品损坏丢失

Q6：你经常使用的快递，由使用次数的多到少排序为（）【多选】

A申通快递

B圆通快递

CEMS

D韵达快递

E宅急送

Q7：7、以下哪几个因素是你最重视的？（）【多选】

A送货速度

B价格

C服务态度

D物品的保障

E快递公司的品牌

Q8：8、你认为校园快递该为我们提供哪些增值服务？（）【多选】

A送货上门

B包装服务

C财物安全保险

D代理代签服务

E寄存服务

Q9：9、你过去使用校园快递服务时收到的物品是否完整？（）

A很完整

B大部分完整

C小部分完整

D不完整

Q10：10、你是否要求校园快递由收件人亲自签收？（）

A坚决要求

B没办法的时候可以要求第三方代收

C无所谓

D由第三方代收更好

Q11：11、你认为校园快递的效率怎样？（）

A很高

B较高

C一般

D较低

F很低

Q12：12、您认为校园快递的发展前景怎么样？（）

A非常好

B比较好

C一般

D不好

E非常不好

Q13：13、您认为制约校园快递发展的因素是什么？

A收费过高

B效率低下

C安全性低

D服务态度不高

E宣传力度不够

F需求人群不够

Q14：14、当您选择校园快递服务时最常考虑该企业的？

A企业品牌

B服务质量

C产品类型

D服务态度

E优惠活动

F其它增值服务

Q15：15、您喜欢以何种方式接收快递？

选项1

B电话联系再定地点

C送货上门

其他