海尔冰箱问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1：1.您家的冰箱是海尔的吗

是

不是

Q2：2.您选冰箱时最看重什么

质量

价格

售后服务

外观

Q3：3.关于冰箱的选择你最主动什么的选择

节能

容量大小

外观设计

低噪音

Q4：4.您对海尔冰箱安装或首次使用经历的满意程度

很满意

满意

一般

不满意

Q5：5.您对海尔冰箱的整体满意程度

很满意

满意

一般

不满意

Q6：6.如果你打算买海尔的冰箱时你能接受的价位是

.要求不高能用就行

质量好价格在5000以下

质量好品牌的价格在5000以内

Q7：7.对海尔冰箱的售后服务的满意程度

很满意

满意

一般

不满意

Q8：8.对厂商的售后服务政策你最看重什么

保修时间

售后人员的素质

服务质量

收费标准

选项1

其他

Q9：多选题

价格过高

质量差

售后服务差

其他

Q10：您觉得其他品牌优于我们的是

产品服务

质量

外观设计

售后

Q11：您对海尔品牌了解吗

很了解

了解

一般

不了解

Q12：12.您通过何种渠道了解海尔产品的

网络媒体

朋友推荐

商家推荐

D.广告宣传

报刊杂志

Q13：13.你购买冰箱的时候一般会考虑什么因素

品牌

价格

外观

售后

Q14：14.你选购冰箱时容易受哪些人员因素影响

店员

朋友

个人

广告

Q15：15.购买的冰箱出现故障以后，你会如何解决

自行解决

自行解决

找经销商

Q16：16.你对海尔这个品牌熟悉吗

A.很熟悉

B.较熟悉

C.不熟悉

Q17：18.做完此次调查以后，你会考虑尝试海尔的商品吗

会

不会

考虑一下

Q18：19.对于厂商的售后服务政策，你最看中的是

保修时间

服务质量

售后人员素质

收费标准

Q19：20.您使用海尔冰箱的频率

经常

不经常

一般