幸福洗衣房满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的职务是

一线员工

专员

主管

经理级以上人员

Q3：您知道公司管理的洗衣房的所在地吗

有专人取送

本人经常去

偶尔过去

根本没去过

没人和我说有洗衣房

Q4：您一般洗衣的频率大概是怎样的

一天一次

2-3天

一周左右

不确定

Q5：您能接受送取衣物的最大时差是

2-3天

3-5天

一周左右

不要求

Q6：您一般会送去洗衣房清洗的主要物品有哪些

个人小件衣物

工装

生活衣物

大件不易清洗服装

Q7：您认为在洗衣房洗衣服会比个人清洗的更干净吗

会

不一定

不会

没试过，不知道

Q8：您觉得洗衣房现有的卫生状况如何

非常满意

满意

一般

不满意

极不满意

Q9：您没有选择在洗衣房洗衣的原因是什么

服务差

设备质量差

洗衣水平差

卫生差

距离远

其他

Q10：您认为洗衣房需要在哪些方面作出改进

洗衣门店需增加

服务水平

洗衣质量

宣传力度

其他

Q11：您认为现有洗衣房工作人员的服务态度如何

非常满意

满意

一般

不满意

极不满意

Q12：每次洗完衣服后，有被人拿，或者缺少衣物的经历吗

没有此类经历

偶尔会丢失

经常

不清楚

每次都这样

Q13：您每次洗衣登记/领取时的等待时长是多长时间 ？

1小时左右

半个小时

20分钟

5-10分钟

即到即领

Q14：您每次洗衣后是否有必要的防护措施

每次都有

大部分都有

个别衣物会有

没见过

有此类东西没用过!

Q15：洗衣过程中如发现有问题，对洗衣房的回复是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

极不满意

Q16：针对以上问题，您觉得应如何改进呢，请提出您的宝贵意见

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Q17：关于员工洗衣服务您还有什么要告诉我们的吗？

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