安徽省合肥市网购物流调查问卷
您好：我是安徽大学本科生，为了了解安徽省合肥市网购物流的相关情况，而设计了本问卷，本问卷采取匿名调查，不涉及您的个人隐私，请您认真填写。非常感谢您的帮助与支持，向您致谢！
填写说明：
若无特殊说明，每一个问题只选择一个答案。
仅限安徽合肥的朋友填写，谢绝其他。
Q1：您的性别
A.男
B.女
Q2：您的年龄区间
A.15岁及以下
B.16-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
Q3：您平均每月网购的次数
A.1次及以下
B.2-3次
C.4-5次
D.6次及以上
Q4：经常为您提供服务的物流公司
A.EMS
B.顺丰
C.申通
D.圆通
E.韵达
F.中通
G.其他
Q5：您选择物流公司的主要理由
A.价格合理
B.速度快
C.服务态度好
D.安全性高
E.其它
Q6：您对物流公司人员的服务态度是否满意？
A.非常满意(9分)
B.比较满意(8分)
C.态度一般(6分)
D.不满意(4分)
Q7：您觉得物流服务的价格如何？
A.比较合理
B.较高，可接受
C.很高，难以接受
Q8：您觉得物流服务的速度是如何？
A.很快
B.比较快
C.速度一般
D.较慢
Q9：您对网上实时跟踪订单的服务是否满意？
A.比较满意，很及时
B.不很及时
C.不满意，很不及时
Q10：您觉得物流配送中个人信息的安全性和保密性如何？
A.较高
B.中
C.较低
Q11：网购时，你有投诉过第三方物流的经历吗？
A.投诉过
B.想投诉，但没投诉
C.没有
Q12：物流公司让您投诉的主要原因是什么？
A.服务态度不好
B.物品破损或丢失
C.到货不及时
D.事故处理慢
E.其它
Q13：请根据您的体验对物流服务做个综合评分(10分)
A.很满意(9分)
B.较满意(8分)
C.一般(6分)
D.不满意(4分)
Q14：您对物流服务的宝贵意见：
____________