质量纠纷律师函
科普小知识2022-12-23 20:09:26
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律 师 函
xx有限公司：
山东xx律师事务所接受青岛xx有限公司(以下简称“委托人”)的委托，依法指派本所王仲律师就贵司与我委托人打印机质量问题一事，根据委托人提供的资料及陈述，特向贵司致函如下：
委托人与贵公司于2014年1月26日签订一份买卖合同，合同约定委托人向贵公司购买UV平板打印机一台。后该打印机在安装之后不能正常使用，委托人致函贵司要求贵司技术人员前来安装调试，经过贵公司技术人员的检修，多处配件需要更换，白色喷头不能使用，为此委托人额外支付6000元向贵司购买新喷头、更换配件，但新喷头安装后仍不能正常使用。在此期间经委托人检查发现，打印机内用于循环的马达不能正常运转，白色墨水非正常沉淀。委托人再次致电贵司要求维修，但贵司至今未有技术人员与我委托人接洽，亦未给予任何答复，贵公司对客户遇到的问题采取消极态度，甚让我的委托人感到遗憾。
截至目前，打印机已更换了多处配件，但至今未安装调试成功，并且贵司也未提供该产品的质量合格证书，贵公司该产品自身存在严重的质量问题。根据相关法律规定，贵公司应将存于委托人处的打印机予以退货，退还委托人已支付的打印机钱款86000元，并对由此给委托人造成的损失进行赔偿。
为维护贵公司在市场上的信誉，也为减少委托人的经营损失，特此慎重而又有诚意的向贵公司发此律师函。请贵公司在收到本律师函五日内未作出相关表示或作为，逾期我方将通过法律途径开始处理，以达维权之目的，还望贵公司谨慎考虑。
山东xx律师事务所
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