小微商户经营问卷

非常感谢您抽空回答本问卷，您的宝贵意见对于我们业务提升与产品/服务创新至关重要！（此问卷完全匿名）

Q1：基本信息

Q2：您商铺（公司）所处城市及区县（必填）

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Q3：人员规模（含经营者）（必填）

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Q4：您商铺（公司）的年营业收入大致为（万元）（必填）

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Q5：您是否宜信现有客户（单选）

是

否

Q6：您商铺／公司的成立年限是（单选）

小于一年

一到三年（含）

三到五年（含）

五年以上

Q7：您商铺／公司的性质（单选）

连锁加 盟店

零售自营店（对个人为主）

批发自营店（对企业为主）

Q8：您商铺／公司所在区域（单选）

网络

社区

CBD

校园

交通枢纽

批发市场

其他

Q9：您商铺／公司经营业态（单选）

餐饮住宿

服饰鞋包

小实体卖家（小卖部、书店等）

生活服务（宠物店、快照／冲印、洗衣店等）

汽车（洗车保养、停车、加油等）

家装服务（装修设计、家具建材等）

休闲娱乐（棋牌室、茶馆、酒吧、桌游等）

美容美发美甲养生

运动健身

其他

Q10：经营挑战及难点

Q11：您当前最关注经营方面的哪类问题（多选）

获取新客户

维护老客户、促进消费

提升客户体验

进货、库存管理

资金短缺、周转不灵

记账、收银管理

业务报表分析

电脑系统

网站建设

员工管理（招聘、考勤及发工资等）

店铺安全及节能

其他

Q12：手机／平板电脑等网络平台使用习惯及期望

Q13：您手机的操作系统（单选）

苹果ＩＯＳ

安卓

Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｐｈｏｎｅ

非智能手机

Q14：您商铺／办公室最主要的上网环境（单选）

无网络

用手机流量上网

用电脑有线上网

用ｗｉｆｉ上网

Q15：您目前记录货品进货、销售及库存（进销存）的方式（单选）

纸笔记录

电脑管理软件，请填写名称

手机管理软件，请填写名称

电脑办公软件（Excel，记事本等）

不使用

Q16：对扫码枪功能的使用程度

已经使用

考虑使用，可以接受免费、有扫码枪功能的手机应用

考虑使用，买扫码枪

不用

Q17：您对于使用手机／平板电脑进行管理（包括记账）的主要顾虑是（多选）

使用效果不明显

操作太复杂

商品进出的录入工作量大

商品进出频率、快来不及

没有网络或网络信号不稳定

软件运行速度慢

商业信息泄露

个人隐私信息泄露

手机丢失后资料不易追回备份

行业针对性不够强

多店员不易进行权限管理

软件要收费，性价比不高

统计报表功能不直观全面

其他

Q18：若推出一款与商户经营相关的手机／平板电脑应用，您希望涵盖哪些产品营销与客户管理功能（多选）

店铺在电子地图的定位（让顾客知晓店铺地址）

通过微信、QQ等获取客户

客户信息收集、归类

基于客户喜好的个性化促销

产品展示

促销发布

组织团购

客户特定需求的拼单预订

Q19：若推出一款与商户经营相关的手机／平板电脑应用，您希望涵盖哪类客户体验功能（多选）

预约服务

预付费

对接所有支付方式

货品配送

店员服务质量评价

客户需求反馈

客户已购产品退货

客户已购产品转让

周期性老客户购买提醒

客户关怀信息的推送

会员活动组织

Q20：若推出一款与商户经营相关的手机／平板电脑应用，您希望涵盖以下哪类店铺运营管理功能（多选）

货品库存的扫描录入

货品的售出记录

实体店与网点的统一管理

实体店的记账

店铺流水的管理

店铺经营状况分析

客户消费习惯统计

店铺三防（防火防盗防水）

信息安全及权限管理

节能产品的推荐／使用

Q21：若推出一款与商户经营相关的手机／平板电脑应用，您希望涵盖以下哪类员工相关功能（多选）

店主经营和管理知识在线学习

每位员工的业绩追踪

每位员工的服务评价追踪

员工招聘

简单的员工培训信息发送

培训学校相关课程的推荐

员工需求的收集

Q22：若有一款免费、方便，且可以消除您主要顾虑的手机软件，初步推出进货、销售、库存等记账管理功能，后期逐步覆盖上述您感兴趣的功能，您是否愿意在推出后下载使用（单选）

愿意

不愿意，原因是

观望他人使用情况

Q23：您目前如何管理员工考勤和工资（单选）

不管理

纸质记录

电脑管理软件记录

手机管理软件记录

简易电子表格（Excel等）

Q24：经营管理现状

Q25：在经商过程中，您是否寻求过以下商务服务类资源（多选）

工商注册

店面租赁

装修及维护

成为展会的许可展商

成为展会的受邀访客

网站设计

品牌设计及宣传

法律及政策咨询

融资咨询

网站设计

财务管理系统

库存管理系统

客户管理系统

行业聚会／交流

员工招聘

员工培训

代发工资

店铺经营者自身能力提升

其他

Q26：在经商过程中，您是否寻求过以下经营资源（多选）

拓展新的采购渠道（网络、展销会、跨地区采购等）

遴选供货商（价格、质量比较）

绿色、环保材料及技术分享

产品合作生产

固定资产（机器、设备）转让

二手设备购买

分 销及加 盟信息发布

分 销及加 盟资格获取

产品直销信息发布

其他

Q27：您最常使用下列哪些方式获取上述商务服务和经营资源？

张贴海报

亲友介绍

中 介公司

分类网站（58同城、赶集网）

专业网站（智联招聘、阿里巴巴）

Q28：若宜信搭建平台，陈列经宜信审核的优质客户，能够提供您所需要的商务服务及经营资源信息，您是否会将该平台的信息纳入选择范围内（单选）

是，会优先考虑

是，会平等考虑

是，但有顾虑。请补充具体顾虑

否，不考虑

观望

Q29：若宜信搭建平台，可陈列您的商务服务信息及经营资源需求，您是否愿意将您公司的信息张贴在该平台上（单选）

是，愿意

否，不愿意

观望

Q30：若您愿意为我们产品的后续改进和开发提供意见，我们非常欢迎您留下您的联系方式（选填）

姓名____________

联系方式____________