华莱士市场调查问卷

尊敬的先生和女士:您好！我们是重庆人文科技学院的学生,我们希望通过这次调查对华莱士快餐行业进行深入分析，需要对您的快餐消费习惯做一些调查，只表明您的观点与态度，希望您能如实填写。您的宝贵意见将有助于华莱士餐厅改善服务质量，提高顾客满意度。问卷以匿名形式进行，您填写的信息我们将会进行严格保密，十分感谢您的协助和支持。

Q1：性别

男

女

Q2：您的年龄

16岁以下

16-25岁

25-40岁

四十岁以上

Q3：您的职业

学生

教师、公务员

工薪职员

白领

其他

Q4：您的收入

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

其他

Q5：请问您是否知道华莱士

知道，常光顾

知道，偶尔光顾

听说过，没去过

没听说过

Q6：请问您是通过什么方式了解华莱士（或者快餐店）的

电视广告

别人介绍

报纸杂志

宣传单

其它

Q7：您平常一个月内光顾西式快餐的次数

没去过

1—2次

3—5次

5次以上

Q8：请问您喜欢吃哪家的西式快餐

华莱士

乡村基

肯德基

其它

Q9：请问您选择西式快餐最先考虑的因素是什么（多选）

价格

口味

品牌

服务

环境卫生

服务

其他

Q10：请问您选择华莱士的理由（多选）

价格实惠

味道鲜美

服务周到

地理位置

其他

Q11：如果华莱士推出新产品或优惠活动，您愿不愿意光顾

愿意

不愿意

Q12：即上一题，您愿意/不愿意光顾，原因是（多选）

价格高

品牌单一

地理位置

饮食习惯

口味

服务质量

品种样式

环境卫生

员工仪容

Q13：请问您对华莱士服务员的态度评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14：问您对华莱士员工的穿着打扮的评价

满意

一般

不满意

Q15：请问华莱士的标志您感觉满意吗?

满意

不满意

一般

Q16：请问您觉得华莱士的装修布置是否合理

合理

不合理