长沙市常规公交服务满意度调查

欢迎参加本次调查，本次调查的数据只用于研究结果，不作为任何其他用途。答题中将不涉及您的任何隐私，请放心答题。注意：1.本次调查为您最近乘坐过的一趟公交车；

2.请您对您乘坐过的公交线路打分，1分最低，10分最高；

3.非常满意打10分，刚刚满意打6分，非常不满意1分。

Q1：乘坐前，您对本条公交线路的整体期望？

得分 ★★★★★★★★★★

Q2：乘坐前，您预计本路公交能多大程度满足您的需求？

得分 ★★★★★★★★★★

Q3：乘坐后，您对车厢内卫生情况的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q4：您对车厢内拥挤情况的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q5：您对公交车和站台满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q6：您对换乘其他路公交或其他交通方式便利情况的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q7：您对从出发地到站台步行距离的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q8：您对等候乘车时间的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q9：您对公共安全（偷盗、性骚扰等）的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q10：您对行车安全（上下车安全开关门、规范行车等）满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q11：您对车辆行驶时间满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q12：您对司乘人员服务质量的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q13：您对车辆准点到/发站台的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q14：您车辆提前报站的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q15：对于此服务，您对票价的满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q16：对于此价格，您对公交服务满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q17：整体上看，您对公交服务满意程度？

得分 ★★★★★★★★★★

Q18：与您心中理想的公交服务相比较，差距程度？（与理想接近打高分，相差远打低分）

得分 ★★★★★★★★★★

Q19：您现实体会的公交服务与预期相比较如何？（实际比预期高的打高分，与预期相同取中间分）

得分 ★★★★★★★★★★

Q20：如果存在其他选择，您愿意再次乘坐该路公交车吗？

得分 ★★★★★★★★★★

Q21：您愿意向他人推荐该线路公交车吗？

得分 ★★★★★★★★★★