长沙市出租车服务质量调查

您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。 我们是长沙理工大学的一名学生，完成一个交通方面的课题，同时也为了能够让您享受到更好的出租车服务，特此做此次长沙市出租车服务满意度调查。

Q1：您的职业

学生

上班族

*职业

退休人员

Q2：您乘坐出租车的原因是

舒服不拥挤

赶时间

其他交通方式不方便

习惯因素

其他

Q3：出租车司机服务态度是否热情

经常是

有时是

没有

Q4：您乘坐的出租车是否会打表

经常

偶尔

从不打表

Q5：出租车司机是否会主动归还乘客的遗失物品

是

否

没有遇到这种情况

Q6：出租车司机对长沙的各个路段是否熟悉

熟悉

不熟悉

不知道

Q7：出租车司机是否遵守交通规则

经常遵守

有时遵守

不遵守

Q8：你认为长沙出租车收费

收费偏高

可以接受

收费偏低

Q9：您遇到过以下哪几种情况（多选）

绕道

拒载

甩客

拼车

没有

Q10：出租车司机是否会主动提醒系安全带

经常会

偶尔会

从不

Q11：您对出租车车内、车外清洁满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q12：长沙出租车司机是否遵守出租车服务准则

经常遵守

有时遵守

不遵守

Q13：出租车司机是否会主动给乘客发票

经常会

有时会

需要索要

Q14：是否在车内规定的位置设置有收费标准、企业名称、监督电话、车牌号码、司机人员的基本信息

有

没有

不清楚

Q15：您对长沙市出租车服务整体印象

非常满意

比较满意

不满意

Q16：您对长沙市出租车服务还有什么改进意见

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Q17：再次感谢您抽取宝贵时间填写该问卷