卓益信息科技有限责任公司
卓益集团专注于大健康和母婴两大产业,是一家通过互联网、实体门店连锁、CallCenter、CRM、电视购物、体检机构等渠道,为消费者提供健康生活咨询、产品选购和无忧配送于一体的新型互联网公司。
1、公司介绍
借助对大健康和母婴产业的专业见解、对新商业模式的敏锐洞察力、出色的互联网运营能力和标准的以技术为核心的管理体系,卓益为众多消费者在全球范围挑拣最适合的产品。集团自成立以来在全球范围内为消费者精选数百个优秀品牌,同时为这些优秀的品牌提供专业服务,帮助企业打开中国市场。卓益迄今已建立完整的互联网营销系统:包括B2C平台、O2O平台、消费者SNS互动平台、互联网分销渠道平台、品牌咨询体系、品牌运营体系、电商销售体系,完成了全方位的战略布局。
2、卓益架构
致力于母婴与健康品牌互联网五大系统整合:
服务公司:线上客户服务中心,线上售后及CRM及CE、Callcenter中心。
销售公司:独立平台销售、渠道销售、品牌服务;
品牌公司:线下品牌线上延展、线上品牌重塑、品牌传播推广;
仓储物流:国内仓储,实现国内商品管理、海外仓储,实现跨境B2C和B2C的销售重庆跨境电商试点仓储,解决跨境电商保税区仓储;
网络技术:管理ERP、业务ERP、其它软硬件解决方案、大数据云管理体系;
3、卓益业务形态
集团四大前端业务形态:
·“海享购”跨境B2C平台:全球优质膳食营养补充剂、运动营养、母婴产品的专业平台;致力于打造全球最大最专业的垂直B2C;解决海外品牌与境内消费者的采购渠道、仓储渠道、物流渠道、销售渠道、服务渠道,一体化解决海外优质产品到境内的各种问题。
·“选择佳”O2O平台:移动互联网与线下消费场景的深度结合模式,满足消费者线上付款,线下体验、线下享受服务的需求,致力打造社区医药O2O平台,实现多方共赢的O2O电商生态系统。;
·专业品牌管理:电商公司里的品牌管家;品牌管理公司里的电商专家;在品牌互动体验、搜索引擎、媒体等数据化精准投放;品牌调性统一化,以及互联网品牌创意呈现;
·各渠道分销系统:各电商平台的采销或者分销、各电购平台分销合作、纸媒分销合作、Callcenter分销团队。
4、卓益团队介绍
集团的八大团队:
·专家服务团队:健康和母婴行业的资深持证专家团队;
·电商销售团队:互联网资深运营人员和推广团队;
·电商分销团队:完整的互联网分销人员与资深分销团队;
·品牌推广团队:专业的品牌策划、数字网络规划以及广告创意推广团队;
·线下推广团队:专业线下推广团队,不断探讨两大板块的O2O实践;
·仓储物流团队:海外仓储物流团队、国内仓储物流团队、保税区仓储物流团队,支撑跨境和内贸业务;
·Callcenter团队:专业的营养师,育婴师作为客服座席代表,负责客户咨询、产品咨询、客户信息的传递、并把客户的需求、疑问和建议反馈给供应端;
·技术研发团队:高效的IT开发团队,由技术人员和高级程序师架构师组成。
5、公司发展
2011年,集团五大板块成型,包括:品牌咨询、销售、服务、网络技术、仓储物流;集团旗下分公司主要分布在:美国、香港、上海、北京、德州、重庆、杭州、广州。作为一家以技术为核心的互联网综合型集团,高层管理人员均具有知名技术公司、4A公司、电子商务公司、网络传播公司高管背景。
2014年,卓益集团作为专业从事大健康和母婴业务的知名互联网企业,积极参与重庆跨境贸易电子商务试点工作,获批试点企业入住重庆两江新区。集团以建设一个开放、协同、繁荣的互联网生态系统为目标,旨在对顾客、商家在大健康和母婴版块发展做出贡献。同年6月,《重庆新闻联播》报道其旗下跨境平台。
集团重视“品质管理”、“客服管理”、“专业培训”,加强“人才管理”、“数据管理”、“技术管理”,擅长“视觉营销”、“策划推广”、“品牌定位”,坚持“客户第一、诚信、快速、开放、激情、敬业”六大价值观,在经营发展过程中,以人为本、文化先行,奉行“高效、稳健、开拓、进取”的企业精神,以优质的服务,人性化管理,作为实现公司战略目标的基础。
6、企业文化
文化和价值观:核心路线一致行动力,高效创新的开拓精神
卓益的企业文化:卓益集团与集团子公司共同一致的使命、大理想、及价值体系,建立了强大的企业文化,核心路线的一致行动力是集团业务的基石。集团的成长离不开员工坚持的集团文化价值观“客户第一、诚信、快速、开放、激情、敬业”,在经营发展过程中坚持,以人为本、文化先行,奉行“高效、稳健、开拓、进取”的企业精神,以优质的服务,人性化管理,并且始终如一地关注和满足客户的需求,作为实现公司战略目标的基础。
卓益的使命
致力于成为最专业的健康产品和母婴产品挑拣商!
卓益大理想
如果人们追求健康的时候,商家真诚服务顾客,顾客安心选择产品,产品改善健康,创造一个良性循环的健康生态环境,世界将会更美好。
成功要素
卓益决定成功的要素:用户中心、团队核心、股东齐心
六大核心价值观
六个核心价值观是指引员工一致性动力的灯塔,是集团DNA的重要部分:
·客户第一:客户就是上帝;
·诚信:诚信直言,言出必践;
·快速:强效执行,时间管理;
·开放:鼓励分享、共享共担、平凡人做非凡事、积极的拥抱变化;
·激情:积极向上、追求卓越、永不止步;
·敬业:专业执着,精益求精;
卓益的愿景
·做一家以技术为核心的互联网公司,技术解放生产力。
·充满“创新”“乐趣”“好玩”的公司;
·永续经营,不断创造企业新价值;
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