第三方物流企业客户满意度调查
您好,我是中山学院的学生,请您利用业余时间协助此次调查,您的见解和意见对于我们的研究至关重要.在此,对您的支持表示衷心感谢!
Q1:请问您的性别
男
女
Q2:请问您所在工作单位性质
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
其他
Q3:请问您所在的公司平均每个月使用物流服务的次数
2次以下
2-5次
5-10次
10次以上
Q4:下面请您根据您或者您所在公司的真实感受对选项进行打分,1、2、3、4、5分别代表“很不满意”、“不满意”、“一般”、“基本满意”、"非常满意"。
您对选择的第三方物流企业的印象 ★★★★★
您对选择的第三方物流企业的宣传效果评价 ★★★★★
您对第三方物流企业整体服务态度的评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业的物流信息反馈情况评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业运输时间的评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业是否及时配送的评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业的整体服务的评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业的送货员态度的评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业员工的专业水平能力评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业对货物的保护评价 ★★★★★
您对该第三方物流企业的信任评价 ★★★★★
Q5:您下次还会再次选择该第三方物流企业吗
会
不会
Q6:您是否会向他人推荐该第三方物流企业
会
不会
Q7:您觉得该第三方物流企业所提供的服务是否值得其价格(即性价比,是否物超所值)
是
否
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