时效外卖服务满意度调查

【时效外卖介绍】

时效外卖团队成立于2014年3月份，是一个专注高速外卖配送的团队，同时时效外卖一直打造一个高速的外卖配送链。让外卖不再等待！

时效外卖自营外卖服务的宗旨：“高效、卫生、实惠”

【参与问卷调查，赢年终大奖】

参与本次年终的问卷调查，认真完成各类问答将有可能获得我们为大家带来的年终大奖：

活动时间：2015年1月12日-23日

活动奖品：

1.红米手机2（价值699元）

2.50元手机话费

3.锐澳鸡尾酒一瓶（价值13元）

4.时效外卖5元优惠劵

活动开奖说明：活动开始之日起，每2天开一次奖，在完成问卷的客户中抽取幸运儿发出我们的奖品，开奖信息将在我们的各种媒体中向大奖公布，欢迎大家积极参与监督。

*本次活动的最终解释权归时效外卖所有，活动详细细节可以咨询0717-6931947。

Q1：一、外卖市场调查

Q2：1.您最喜欢在哪个订餐平台订餐？

时效外卖

饿了么

美团外卖

淘点点

百度外卖

其他外卖平台

Q3：2.您在下面哪些商家订过外卖？

时效外卖自营外卖

特色铁板饭

胖哥一碗香

香辣鸡排饭

巴西烤肉饭

丈母娘锅巴饭

Q4：3.您是否知道时效外卖？

知道，经常使用时效外卖的服务

知道，但是不怎么使用时效外卖服务

不知道，从未听说

Q5：4.什么是你选择外卖商家的标准？

配送速度

菜品价格

菜品味道

菜品份量

服务水平

Q6：5.您订外卖的频率：

从不订外卖

每周一次

每周几次

每天

每餐

Q7：6.您理想的外卖送餐速度？

15分钟

20分钟

半小时

一小时

Q8：7.您可以接受的外卖价格范围？

10元内

10元-15元

15元以上

Q9：二、餐品品质调查

Q10：8.您是否喜欢时效外卖现有的包装及各类形象？

喜欢

不喜欢

Q11：9.现有餐品质量调查

Q12：10.您最喜欢吃的菜品？

经典套餐，荤素搭配

盖浇饭

煲仔饭

特色餐品（炒饭、炒面、炒米粉、烤肉、卤肉、鸡排等）

其他

Q13：11.您最喜欢吃的菜？

____________

Q14：12.你最希望我们跟哪家商家进行合作？

____________

Q15：三、服务满意度调查

Q16：13.您对时效外卖服务整体满意吗？

满意

不满意

Q17：14.请你为我们的各个服务环节打分：

外卖配送速度 ★★★★★

配送人员服务打分 ★★★★★

客服人员服务打分 ★★★★★

Q18：15.你最喜欢的外卖配送人员？

谭本荣（负责B5）

胡振新（负责B6）

余超（负责B8）

龙宇（负责B3/4）

何生明（负责B8）

Q19：四、您的个人信息（*此项用于奖品发放）

Q20：姓名

____________

Q21：手机号码

____________

Q22：地址（请详细填写，最好包括寝室号码）

省份

城市

区/县

街道

Q23：您对时效外卖的意见或者建议：

____________

Q24：【写在最后】时效外卖感谢您在2014年的支持与厚爱，我们一直立志做最好的外卖配送团队，以最快的速度将外卖送到您的手上。我们也在不断的改变和变化着。感谢您在百忙之中来参与我们的问卷调查，因为你们，时效外卖才能发展的更好。了解时效外卖的更多讯息，可以通过一下信息：地址：宜昌市西陵区体育场路29-106室客服电话：0717-6931947网址：www.shixiaowaimai.com