校园圆通快递满意度调查

您好，我们是至诚学院物流管理系学生，正在全面客观分析校园圆通快递公司的快递情况，为了对圆通快递有更多的了解，以及做出合理的改善，需要您的宝贵意见，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，谢谢您的帮助！

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您当前所在年级是？

大一

大二

大三

大四

Q3：您是否使用过圆通快递？

是

否

Q4：您使用圆通快递的次数是？

平均每月1-3次

平均每月4-6次

平均每月6-9次

平均每月10次以上

Q5：您选择圆通快递的原因是什么？

服务态度好

收发速度快

价格合理

售后完善

方便快捷

安全

其他

Q7：您是否对圆通在至诚设立的站点 （圆通乐派超市）有所了解？

是

否

Q8：您觉得圆通乐派超市设立位置是否合理？

很合理

一般

不合理

Q9：您认为圆通快递是站点设立在哪里比较合理？

东、西区宿舍楼下

东、西区食堂附近

天桥小站或至诚小站

其他

Q10：您觉得圆通快递目前存在哪些问题需要改进？

服务态度差

价格偏高

收发货速度慢

货物破损率高

到货通知不及时

售后服务差

其他

Q6：您希望圆通快递为您提供哪些增值服务？

送货上门

包装服务

代签收服务

财产安全保险

寄存服务

Q11：您认为圆通快递整体服务水平如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12：相对于圆通快递，您更喜欢使用哪种快递？

没有，还是圆通比较好

申通

中通

汇通

韵达

顺丰

天天快递

邮政EMS

其他

Q13：您更喜欢使用这些快递是出于哪些原因呢？

服务态度更好

价格更低

收货速度更快

货物丢失或破损率更低

售后服务更好

寄取更方便

其他