快递企业客户满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：矩阵打分题

Q2：价格水平和服务水平这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q3：价格水平和业务水平这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q4：价格水平和安全性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q5：价格水平和时效性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q6：服务水平和业务水平这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q7： 服务水平和安全性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q8：服务水平和时效性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q9：业务水平和安全性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q10：业务水平和时效性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q11：安全性和时效性这两者哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q12：在服务水平中，取送件态度和订单跟踪查询能力相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q13：在服务水平中，取送件态度和投诉处理能力相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q14：在服务水平中，订单跟踪查询能力和投诉处理能力相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q15：在业务水平中，设施设备和投递覆盖范围相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q16：在业务水平中，设施设备和产品多样化相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q17：在业务水平中，投递覆盖范围和产品多样化相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q18：在安全性中，物件无丢失和物件无损坏相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q19：在安全性中，物件无丢失和赔偿机制相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q20：在安全性中，物件无损坏和赔偿机制相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要

Q21：在时效性中，承诺时限和物件准时到达相比，哪个更为重要？

前者

后者

同等重要