贵州百丽外埠培训需求调查

各位同事：

为做好2015年度培训工作，提升员工工作技能，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。培训部现面向公司全体员工开展2015年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制订公司2015年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助。

Q1：你的所属地区及店铺！

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Q2：你所属岗位？

导购

店长

Q3：你的入司年限？

1年以内

1——2年

2——3年

3年以上

Q4：有无参加过公司或商场技能提升性培训？（多选）

参加过公司提升培训

参加过商场提升培训

其他

从无

Q5：2014年参加培训的次数为？

从无

1次

2次

3次

4次

5次以上

Q6：在工作中，你比较欠缺哪些技能或知识？（多选）

销售技能

人员管理技能

沟通技能

产品知识

陈列知识

行业信息

货品管理知识

Q7：你对以下那些方面的课程最感兴趣？（多选）

销售技巧

服务规范

企业文化

陈列知识

职业生涯规划

行业、市场信息

货品管理知识

人员管理

人际关系及沟通技能

Q8：知道“服务八步奏”吗？八个环节中你认为哪一个最重要？

打招呼

留意客人需要

产品介绍

邀请试穿

试穿

附加推销

付款

完成销售

不清楚

Q9：“服务八步奏”哪一个环节你做的最不好？

打招呼

留意客人需要

产品介绍

邀请试穿

试穿

附加推销

付款

完成销售

Q10：您认为最有效的培训方式是？

课堂授课

店铺现场教学

视频或网络教学

其他

Q11：您希望培训的频率是？

每月一次

二月一次

每季一次

半年一次

越多越好

Q12：对于培训工作你还有什么更好的建议？

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