社会化电子商务网站研究调查问卷
本人为武汉大学信息管理学院大三学生，现在在写一篇关于社会化电子商务网站（例如：蘑菇街、美丽说、一淘玩客、豆瓣东西等）的论文，需要进行一些问卷调查，希望各位哥哥姐姐叔叔阿姨能友情帮助一下，只占用您几分钟的时间帮忙填个问卷，全部都是选择题，感谢各位好心的网友！
Q1：您的性别
男
女
Q2：您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
Q3：您的受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q4：您的互联网经验
不到1年
1-2年
3年及以上
Q5：您是否听说过社会化电子商务网站，若听说过请选择下列你最了解的一个网站或填写一个你经常使用的社交化电子商务网站，没听说过选否
蘑菇街
一淘玩客
豆瓣东西
美丽说
其他
否
Q6：您在该网站的使用经验
听说过但还没用过
不到1年
1-2年
3年及以上
Q7：您平均使用社会化电子商务网站的频率是
每天
每周4-5天
每周1-2天
每月1-2天
Q8：第一部分、消费者导向
Q9：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
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| 1. 这个网站努力帮助我满足自己的需求。 | |||||
| 2. 这个网站有我最感兴趣的东西 | |||||
| 3. 这个网站努力挖掘我的需求 | |||||
| 4. 这个网站努力找出对我最有帮助的产品 | |||||
| 5. 这个网站试图让我向他们反馈我自己的需求 | |||||
| 6. 我可以依靠这个网站采取行动来解决我的需求 |
Q10：第二部分、可用性一、网站易用性
Q11：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. 我很容易理解这个网站是如何运行的 | |||||
| 2. 我很容易理解如何使用这个网站的系统 | |||||
| 3. 我很容易学会如何使用这个网站的系统 | |||||
| 4. 我很容易了解这个网站系统的工作方式 |
Q12：二、系统可靠性
Q13：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. 这个网站是稳定的 | |||||
| 2. 这个网站在我使用时是足够稳健的（不会在使用中出现异常情况） | |||||
| 3. 这个网站是可靠的 |
Q14：第三部分、社交性
Q15：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. 就社交方面的支持来说，我会高度评价该网站 | |||||
| 2. 总的来说，我认为网站有很高的社会化互动质量 | |||||
| 3. 总的来说，我认为网站很好地促进了社区成员的交往 | |||||
| 4. 我认为网站内用户之间的互动质量很高 | |||||
| 5. 总的来说，我对网站的社交方面很满意 | |||||
| 6. 总的来说，网站的社交互动方面很令人满意 | |||||
| 7. 网站社交互动的水平是令人满意的 | |||||
| 8. 网站的社交互动是我非常满意的一个方面 |
Q16：第四部分、社会支持一、情感支持
Q17：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. 当我遇到问题时，网站上会有人跟我一起解决 | |||||
| 2. 当我遇到问题时，网站上会有人安慰和鼓励我 | |||||
| 3. 当我遇到问题时，网站上会有人倾听我的诉说 | |||||
| 4. 当我遇到问题时，网站上会有人对我的个人得失表示关心。 |
Q18：二、信息支持
Q19：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
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| 1. 当我需要帮助时，网站上会有人为我提供建议 | |||||
| 2. 当我遇到问题时，网站上会有人为我提供信息来帮我解决这个问题 | |||||
| 3. 当我遇到问题时，网站上会有人帮我分析问题的原因并为我提供建议 |
Q20：第五部分、关系质量一、归属感
Q21：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. 我为属于这个网站的成员而感到自豪 | |||||
| 2. 我对这个网站有归属感 | |||||
| 3. 我关心这个网站的长期发展 |
Q22：二、信任感
Q23：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. 网站的表现总能达到我的期望 | |||||
| 2. 网站作为一个社交网站是值得信赖的 | |||||
| 3. 这个网站是一个可靠的社交网站 |
Q24：三、满足感
Q25：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
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| 1. 使用这个网站令我感到满意 | |||||
| 2. 使用这个网站令我很快乐 | |||||
| 3. 我很乐意使用这个网站 |
Q26：第六部分、社会化电子商务意愿
Q27：请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意
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| 1. 当网站里有人买东西想得到我的建议时，我愿意给他们提供我的经验和建议 | |||||
| 2. 我愿意给网站里的其他人分享我的购物经验 | |||||
| 3. 我愿意给网站里的人推荐一个值得购买的商品 | |||||
| 4. 我在购物时会考虑网站里其他人的购物经历 | |||||
| 5. 我会在购物前向网站里其他人寻求建议 | |||||
| 6. 我愿意购买网站里其他人推荐的商品 |
Q28：问卷的数据对我很重要，您是否认真读了上述每一个问题，如果您没有细看请选否，以便于我整理时自动删除您的问卷，该问题不会使您在本次问卷上的获益受损，还请朋友诚实面对自己顺便为问卷收集者减轻筛选压力，万分感谢！
否
是
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