门店维修满意度调查

请各位经理认真完成答卷，为了维修部更好更有效的为您服务，谢谢配合！

Q1：1：您所在的门店名称是什么？例：新龙城主食或新龙城餐厅。

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Q2：2：您所在的门店属于维修部哪位成员的管辖区域?

周立会

李桂军

Q3：3：本月维修人员针对您所在门店设备维修了几次？

无

1次

3次

5次

5次以上

Q4：4：请对本月设备维修的质量评比？

非常满意

满意

不满意

Q5：5：请对本月设备维修的服务态度评比？

非常满意

满意

不满意

Q6：6:请对本月设备维修的维保完成情况评比（排除特殊情况）？例：本月上报10次，只维修8次，那么实际完成情况即为80%。

100%

80%以上

60%以上

Q7：7:请对本月设备维修达标率评比（排除特殊情况）？例：本月维修了10次，但修复成功了8次，那么实际成功达标率即为80%。

100%

80%以上

60%以上

Q8：8:请对维修人员服务速度评比？

很快

一般

太慢

Q9：9：通过QQ群上报维修信息，请对维修人员的回复情况评比？

满意

一般

很差

Q10：10:通过此次调查，希望您能对于维修人员的各个方面的服务提出宝贵意见，我们虚心改善，确保门店维修率日益逐减，维修质量日益递增。

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