顺丰快递客户问卷调查表
科普小知识2022-12-20 12:52:08
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非常感谢参加此次有关顺丰快递的问卷，此问卷非官方提供，仅做课题研究所用，请大家畅所欲言。
Q1：请问您平时了解顺丰快递吗？
非常了解
听说过
完全没听说过
Q2：您平时有收到过顺丰快递吗？
有
无
Q3：您平时寄送快递会首选顺丰吗？
会
不会
Q4：若首选顺丰快递，您的原因是
运送速度快
价格实惠
快递员服务态度好
快递跟踪服务更新快
其他
Q5：您对顺丰公司投诉处理的速度和结果
没投诉过
不满意
一般
满意
Q6：您对顺丰快递员业务水平及言谈举止的评价
很好
一般
恶劣
极度恶劣
Q7：您对顺丰快递配送的准时性的评价是
非常满意
一般
不满意
Q8：企业对于快件的包装规范及货物及完好性
非常满意
一般
不满意
Q9：你认为顺丰速递的网点和运输范围是否满足您的要求
满足，收件方便
基本满足
不满足，有待改进
Q10：您对快递公司有什么要求？
降低价格
改善服务态度
提高速度
其他
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