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BJCA客服网站满意度调查

科普小知识 2023-11-05 20:30:21
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为了给您提供更好的网上服务,请您协助我们完成以下调查。我们将致力于倾听、挖掘和满足您的需求,提供更安全,更人性化的用户体验。

Q1:1.从整体上看,您对浏览本网站的满意程度如何?(分值越高,表示您的满意程度越高)(单选)

A、10分(超棒)

B、9分(很好)

C、8分

D、7分(好)

E、6分

F、5分(一般)

G、4分

H、3分(差)

I、2分

J、1分(很差)

K、0分

Q2:2.您今天登录网站的主要目的是:(多选)

A、了解BJCA或产品及服务

B、购买BJCA的产品

C、对某个您目前没有的产品寻求售前支持

D、查看订单状态

E、为您目前拥有的产品寻求技术支持

F、下载(驱动程序、手册等)

Q3:3.您今天访问网站完全达到目的了吗?(单选)

A、是

B、否

Q4:4.您对网站不满意的地方有:(多选)

A、服务详细信息介绍不足

B、网站信息结构不合理,不能让我迅速便捷地找到所需要的信息

C、缺少在线互动的功能,不能让我和BJCA人员在线交流

D、没有用户评论,看不到其他用户对BJCA服务的评价

E、没什么不满意,已经很好了

Q5:5.您的性别是?(单选)

A、男性

B、女性

C、不愿作答

Q6:6.以下哪项附和您的年龄段?(单选)

A、未满18岁

B、18 – 24岁

C、25 – 34岁

D、35 – 44岁

E、45 – 54岁

F、55 – 64岁

G、65岁及65岁以上

H、不愿作答