礼仪与沟通培训需求问卷

亲爱的兄弟姐妹们：

为更好地理解本公司员工对于商务礼仪的认识和了解程度，掌握大家对商务礼仪培训的需求状况，我们公司将为营销部门的员工和各部门主管组织一次专业的商务礼仪和沟通技巧的培训，最后，感谢您在百忙之中抽出时间来完成我们的调查问卷，本次调查均采取不记名的方式进行。

填表说明：请选出符合您情况和想法的选项，凡需要具体说明的项目，请在方框里填写文字。

Q1：请问您的性别是?

男

女

Q2：您的年龄是？

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Q3：您对商务礼仪了解吗？

非常了解

了解

不了解

Q4：您曾经参加过商务礼仪方面的培训吗？

是

否

Q5：您认为一次商务礼仪培训时间该设计多长才合适呢？

1小时

2小时

4小时

其他

Q6：您觉得下列哪些是决定沟通能力的最主要因素

先天性素质心理因素

工作中不断积累

日常生活环境

其他

Q7：若是有相关培训，你想参加沟通能力培训的哪些内容来帮助自己提高沟通技巧？

表达能力

同理心

倾听能力

投诉助理技巧

其他

Q8：如果工作中产生沟通的失误，对您工作绩效和影响程度或对公司的影响程度？

很严重

严重

一般

较小

Q9：您认为培训时间安排在什么时间较合适？

上班时间

下班后

其他

Q10：您希望通过哪些方式进行商务礼仪和沟通技巧培训？（多选）

授课式

自学式

多媒体

角色扮演

案例研讨

其他

Q11：您平时是通过什么方式增强您的沟通能力的？（多选）

看书

讲座

培训

与人聊天

兼职

其他

Q12：您认为哪种效果评估方式比较合理？（多选）

调查问卷

笔试

提交个人总结

行为观察

访谈

其他

Q13：您对本次培训课程由怎样的预期及建议

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