科院商城网络购物调查问卷

您好，我是科院的一名学生，现在我们对科院幸福商城进行调查。现在有一些问题要问您，希望您抽出两三分钟的时间帮助我们。请您根据真实的情况回答以下问题，希望通过您对科院幸福商城网购的看法，制定方案，为您提供更好的服务。感谢您的合作！

Q1：您的性别是？

男

女

Q2：您的年级是？

大一

大二

大三

大四

Q3：您有科院商城网购的经历吗？

是，经常的

是，偶尔

否

Q4：您在科院商城购物的频率平均是？

没有

一周2~3次

一个月2~3次

一个年2~3次

Q5：您在科院商城购买过哪些产品？

家居用品

食品饮料

美容洗护

图书音像

其他______

Q6：您对科院商城的商品品种是否齐全感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q7：您对科院商城的商品价格是否感到合理？

非常合理

比较合理

一般

不合理

非常不合理

Q8：您对科院商城的商品质量感到？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q9：您对科院商城的售后服务感到？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q10：您到科院商城购物的主要原因是？

价格实惠

质量有保证

品种齐全

方便快捷

其他

Q11：您会选择什么样的付款方式？

网上银行

支付宝

银行汇款

货到付款

分期付款

Q12：您会选择怎样的物流方式？

快递

平邮

上门自提

EMS

Q13：对于送货时间，您的评价是?

非常满意选项1

比较满意选项2

一般选项3

不满意 选项4

非常不满意选项5

Q14：对于退货，您认为？

很方便选项1

方便选项2

麻烦选项3

没退过选项4

Q15：您会像身边的人推荐科院商城吗？

肯定会

肯能会

不确定

不会